Oggigiorno conoscere il cliente per conservarlo è diventato un mantra. Un cliente che oggi è diventato multicanale, abituato a diversi livelli di esperienze e di attenzioni, è più propenso a cambiare un fornitore rispetto al passato appena qualcosa non lo soddisfa. E...
Quando analizziamo da vicino il valore della customer experience e in che modo il digital signage può contribuire ad essa, ci vengono in mente molti casi, alcuni di successo, altri, beh, non proprio. A chi non è successo di trovarsi in un posto, di dover prendere una...
Da quando le indicazioni fornite per la riapertura di tutte le attività commerciali e degli studi professionali prevedono la regolamentazione degli ingressi nelle strutture, il ricorso ad un sistema di prenotazione online e di gestione degli appuntamenti è diventato...
Le organizzazioni leader di mercato oggi utilizzano la VoC come strumento per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Implementando la VoC durante tutto il percorso del cliente o customer journey, le organizzazioni possono capire cosa conta di più e quali azioni...
A maggio 2020 Google aveva annunciato che i segnali pertinenti all'esperienza sulle pagine o Page Experience sarebbero stati inclusi nel ranking della Ricerca Google. Questi segnali misurano il modo in cui gli utenti percepiscono l'esperienza di interazione con una...
I chioschi e i totem sono postazioni self-service, ottimi strumenti di servizio per la clientela, ma l’interazione ripetuta significa accumulo di batteri sopratutto sui display touchscreen. Avere buone abitudini di pulizia del display touchscreen aiuta a mantenere la...
Sulla base dell'esperienza e della collaborazione maturata con il progetto di Museo Grigio, Kiosk è stata chiamata a realizzare lo studio del logo e il disegno del sito web per ilnobilecalcio.it Il Nobile Calcio si propone di celebrare il calcio, dando profondità...
Al giorno d’oggi, quasi ogni azienda è in qualche modo presente su Internet. Quando un’azienda dispone di un sito Web, i potenziali clienti possono trovarla ed esaminarne i prodotti e i servizi che offre. Senza una presenza online, i concorrenti hanno un vantaggio...
Da più di vent'anni forniamo sistemi digital signage solidi, in grado di funzionare perfettamente sia in luoghi al chiuso che all’aperto, in qualsiasi condizione climatica: estate, inverno, al mare o in montagna. Oggi siamo felici di annunciarvi la disponibilità di...
Le Huddle Room sono i nuovi spazi di smart workplace, di dimensioni esigue ma ben attrezzate per consentire una facile e istantanea collaborazione tra i membri del team di lavoro. Le Huddle Room sono nate inizialmente come una risposta alla necessità di poter lavorare...
In tutto il mondo, oltre il 50% dell'attività Internet totale viene svolta su dispositivi mobili. I desktop seguono con poco più del 45% dell'attività Internet totale, mentre i tablet costituiscono il resto. Oggi, con così tante persone che navigano sul Web dai loro...
L’Italia si sta finalmente preparando a riaprire e molti incominciano a chiedersi come gestire le code che inevitabilmente si andranno a formare. Tutti gli esercizi commerciali, ai quali è consentito riaprire, dovranno infatti rispettare le misure di sicurezza...
Il 14 Marzo è stato firmato il “Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro” da Governo, sindacati e imprese che tutela la salute e la sicurezza dei lavoratori...
In questi giorni di contatti umani ristretti e difficoltosi a causa del Coronavirus, molte aziende e professionisti sono alla ricerca di strumenti per lo smart working dei propri dipendenti. Ma chiariamo prima cosa intendiamo per smart working. Lo smart working di per...
Kiosk Varco è il nuovo sistema di registrazione e gestione dei visitatori in azienda. È la risposta alle moderne esigenze delle aziende e ai requisiti di legge sia in materia di protezione dati sia di sicurezza sul luogo di lavoro. Il General Data Protection...